Hilfe finden: Wohin in welcher Situation?
Das Versorgungssystem ist unübersichtlich, aber für die meisten Situationen gibt es eine zuständige Stelle. Diese Übersicht zeigt die wichtigsten Wege. Sie wird laufend ausgebaut.
| Situation | Zuständige Stelle | Weg dorthin |
|---|---|---|
| Akute Gefahr für Leib und Leben | Notruf | 112, rund um die Uhr |
| Seelische Krise, jetzt reden | Telefonseelsorge | 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenlos, rund um die Uhr, auch für Angehörige |
| Erkrankte Person verweigert jeden Kontakt zum Hilfesystem | Sozialpsychiatrischer Dienst (SpDi) | Gesundheitsamt Ihrer Stadt oder Ihres Kreises; berät auch Angehörige, auf Wunsch anonym |
| Therapieplatz oder Erstgespräch gesucht | Terminservicestelle | 116 117 (Telefon oder online), vermittelt die psychotherapeutische Sprechstunde |
| Unklare Beschwerden, Einstieg in Behandlung | Hausarztpraxis | regulärer Termin; körperliche Abklärung und Überweisung |
Die psychotherapeutische Sprechstunde: der offizielle Einstieg
Seit April 2017 ist die psychotherapeutische Sprechstunde der vorgesehene Einstieg in die ambulante Psychotherapie: ein Klärungsgespräch bei einer Psychotherapeutin oder einem Psychotherapeuten; eine Überweisung ist nicht nötig. Termine vermittelt die Terminservicestelle unter der 116 117 oder online: Sie muss innerhalb einer Woche einen Termin vermitteln, auf das Erstgespräch warten Sie höchstens vier Wochen (§ 75 Abs. 1a SGB V). Das ersetzt nicht die oft längere Suche nach einem Platz für eine vollständige Therapie, verhindert aber, dass der Einstieg an der Terminsuche scheitert.
Für Angehörige haben wir einen eigenen Wegweiser: Angehörige psychisch erkrankter Menschen.